「被建議」的搜尋?關於SEO優化搜尋引擎自動建議工具

更多消息

2019-11-13

「被建議」的搜尋?關於SEO優化搜尋引擎自動建議工具

你有沒有留意過每次在搜尋引擎上鍵入字詞時,SEO優化搜尋欄下方會立即跑出一些相關的詞句供選擇?SEO優化這個看似方便、有效率的工具,卻存在影響深遠的負/副作用。這本期刊上刊登了一篇由Boaz Miller與Isaac Record兩人合著的一篇研究論文,探討的正是搜尋引擎的自動建議工具所導致的問題。


 
你有沒有留意過每次在搜尋引擎上鍵入字詞時,SEO優化搜尋欄下方會立即跑出一些相關的詞句供選擇?這種被稱為「自動完成」或「自動建議」的工具,可以讓人不需打完所有字詞,就能選擇系統建議的字串進行搜尋,甚至有時候這個功能還可以讓使用者有意料之外的收穫。
 
SEO優化這個看似方便、有效率的工具,卻存在影響深遠的負/副作用。去年年底,《New Media & Society》這本期刊上刊登了一篇由Boaz Miller與Isaac Record兩人合著的一篇研究論文,探討的正是搜尋引擎的自動建議工具所導致的問題。其實更精確地說,搜尋引擎的自動建議工具所帶來的負作用並不止於對個人造成的傷害。被搜尋的人當然是首當其衝的「受害者」,但Miller與Record主張,搜尋者本身也可能因此獲得錯誤資訊與知識。即便我們不見得會點選建議的字串繼續看下去,但那一瞥之間所形成的印象就足以產生影響。
 
除了搜尋者與被搜尋者外,自動建議工具的負作用也影響整個社會。特別是在今天這個人們高度依賴網路、搜尋引擎獲取、傳散資訊與知識的時代,自動建議工具不斷地向人們「提議」某些無根據、甚至具歧視性、攻擊性的字串,阻礙人們對社會的認識,甚至是強化某些群體成員的受迫及污名處境。
 
我出於好奇,也在Google上分別搜尋「女人應該」跟「男人應該」,建議字串也存在性別刻板印象。那麼,誰該為此負責?從搜尋引擎自動建議工具的運作來看,所建議的字串來自幾個部分,以其他使用者的搜尋記錄為基礎的資料計算出最相關、熱門的字串,或是搜尋者個人過去相關的搜尋記錄等等。除去一些人為操作的例外,基於自動建議工具運作邏輯,確實可以說搜尋引擎的使用者共同導致了這些負作用。或者,作為資訊傳散的某種管道,自動建議工具有時反映社會的主流觀感。這樣的說法仍有問題。
 
一方面,在Miller與Record的角度來看,我們之所以無法究責使用者集體,是因為即便他們同樣都使用搜尋引擎,卻稱不上一個「群體」,其內部既沒有組織性也沒有凝聚性。反過來說,「這群人」要能被究責就得有集體行動的可能,seo教學這點實際上不存在。在Miller與Record的研究中,自動建議工具本身的責任因其「無行為能力」解消,因此將責任歸屬在搜尋引擎提供者(如Google)身上。
 
資料來源:數位時代,https://www.bnext.com.tw/article/47705/keywords-seo-automatically-suggest-google-search